En caso de cualquier eventualidad, como bloqueos de vías por manifestantes, deslizamientos, o accidentes viales que impidan la realización de la excursión, se

procederá a reembolsar al cliente el monto total correspondiente a los servicios no prestados.

Se informa que la asignación de cupos se realizará únicamente una vez realizado el pago total, estando sujetos tanto los precios como la disponibilidad a posibles variaciones hasta dicho momento. Es importante tener en cuenta que las condiciones climáticas podrían

afectar la ejecución
de uno o más servicios, por lo que es responsabilidad del cliente aceptar la cotización bajo estas circunstancias. Por otro lado, se solicita que la dirección proporcionada por los

pasajeros para el servicio
de recogida matutina se encuentre dentro del radio urbano de Coyhaique. En caso de ubicarse fuera de esta zona, se requerirá que el cliente se traslade a un punto convenido para su recolección.

En el caso de desear cancelar el tour, se requiere hacerlo con un mínimo de 60 días de antelación al inicio del mismo; de lo contrario, no se efectuarán devoluciones ni reembolsos.

En situaciones donde la cancelación se comunique con más de 60 días de anticipación, se procederá a devolver el 90% del valor total del tour.

Cualquier reembolso por parte de la agencia será procesado en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la solicitud correspondiente.